Eliminación de Datos

Quién puede pedir la eliminación

• Inmobiliarias clientes: pueden solicitar la eliminación completa de su cuenta (inventario, conversaciones, configuración del agente) en cualquier momento.
• Clientes finales (las personas que escribieron por WhatsApp, Instagram o Facebook a una inmobiliaria que usa Opsafy): pueden solicitar la eliminación de su propia conversación, ya sea directamente a la inmobiliaria con la que hablaron o a nosotros.

Cómo solicitarla

Escribe a contacto@opsafy.com con el asunto "Eliminación de datos", indicando:

• Si eres inmobiliaria cliente o cliente final de una inmobiliaria.
• El correo, teléfono o número de WhatsApp asociado a la cuenta o conversación.
• Qué quieres eliminar: la cuenta completa, o una conversación/registro específico.

Qué pasa después

Confirmamos la identidad de quien solicita, y respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. Una vez procesada la solicitud, eliminamos o anonimizamos los datos correspondientes de nuestros sistemas activos.

Qué se conserva por obligación legal

Cierta información (por ejemplo, registros fiscales o de facturación) puede conservarse el tiempo que exija la ley aplicable, incluso después de eliminar una cuenta, únicamente para esos fines legales y sin usarse para ningún otro propósito.